自第三屆品牌服務節(jié)啟動以來，歐帝人提出“全生命周期服務體系”，為用戶重新定義行業(yè)標準。讓客戶在研發(fā)、生產、銷售、安裝、培訓、維護的每一個環(huán)節(jié)中，都能享受到高于行業(yè)的金牌服務，讓客戶長期滿意，使用全階段滿意，而不只是購買時的一時滿意。

而客戶滿意的背后是這群可愛的金牌服務人的勤懇付出，他們是歐帝寶貴的內核競爭力，歐帝是他們的第二個家，他們的故事，生于此，長于此，閃著耀眼的光。今天，話筒給他們，想聽聽家人說。

三段不同的人生，在歐帝這個“家”里交織

第一期，我們邀請到的是歐帝產品研發(fā)中心的李工、楊工、劉工三位工程師。接下來我們來聽聽他們的發(fā)光故事。

李工從2009年便進入歐帝實習，用他自己的話說，他在7個部門都蹭過飯，為了能夠更好的做好產品，他試圖走遍整個公司來跑通產品涉及到的每個環(huán)節(jié)。今年，也是他在歐帝度過的第12年了，歐帝已經(jīng)是他割舍不去的第二個家，一路走來見證了并參與了歐帝的成長。談及當初為什么進入歐帝，李工笑談因為向往“飛人”的工作，所以選擇了這份可以經(jīng)常出差的工作。

同樣的問題，我們的楊工也給出了不同的答案。進入歐帝4年多了，也如他當年所愿，他完成了事業(yè)和孩子的教育的兩不誤，在歐帝平衡了一位父親和一位員工的矛盾關系，并且從一位父親的角色轉變成為更多孩子的父親，身上的責任更加沉甸甸了。

今年已經(jīng)有3年司齡的劉工，談到為何選擇歐帝，他有些羞澀的說到，自己的愛人是一名老師，談到應試教育，兩人都覺得那是一段很沉重的回憶。于是兩人也想盡自己微薄之力，試圖給自己的孩子以及更多的孩子一個更好的教育環(huán)境，所以兩個“同行”也在各自的崗位上努力發(fā)光發(fā)熱，想讓學習這件事，變得更加輕松。

關鍵時刻，我們吃到了第一口螃蟹

作為歐帝產品研發(fā)中心的一員，三位工程師時刻感受到肩上的重擔，特別是司齡12年的李工，更是陪伴歐帝度過了從智能顯示向智能教育的重大轉折時期。

李工表示：做人需要不斷突破自己的極限，做公司也是同樣如此，所以我們也不會給自己設限。那時候客戶對我們當時的產品形態(tài)有很高的評價，也希望我們能為教育領域做一些真正實用的產品新形態(tài)。那段日子回想起來，確實很艱苦，我們當時走訪了很多學校，老板帶著我們不斷的去構想，打磨，修正，最終，我們做出了我們心中的白月光，可以說當時業(yè)內還沒有過這樣的形態(tài)產品，我們是第一個做大膽創(chuàng)想的。結果也如我們所愿，我們也成為了第一個吃螃蟹的人。這也成為后來，我們能夠持續(xù)領先的競爭力和底氣。

這樣一個不斷要求成長的公司，也給了我們很多成長的機會。李工非常感激的補充道。

做產品就是要愿意付出億萬次的努力，把不可能變成可能

對于產品研發(fā)，三位工程師都有著高標準的價值取向。李工回憶起研發(fā)8mm極窄雙屏智慧黑板的場景，不禁陷入會議。從行業(yè)90mm以上到歐帝8mm，產品經(jīng)過多次拆解和試驗，對結構和材料反復打磨，最終達到量產標準。他表示，做產品就是要愿意付出億萬次的努力，把不可能變成可能。

也正是這樣的產品堅持，隨后的日子里，他們創(chuàng)造出了更多的不可能。

歐帝作為智慧教育的領跑者，秉承“既傳統(tǒng) 更未來”的理念，在保留傳統(tǒng)教學習慣的同時，結合AI、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等前沿技術，相繼推出智慧云黑板、人工智能校園解決方案等，讓科技服務于學校和師生，打造智能化、精準化、可視化的教育裝備。

歐帝智慧云黑板系統(tǒng)方案有兩大核心部件，包括智慧云黑板和極速云平臺，采用先進的云計算架構，無需配置OPS電腦，也無需配置瘦客戶機終端，可暢享本地安卓、云計算系統(tǒng)和云盤服務，具有超強算力、千人千面、桌面隨行、防病毒彈窗、云備授課等特點，助力智慧教室步入云時代。

歐帝人工智能校園解決方案通過統(tǒng)一打造1朵云（極速云）、1張網(wǎng)（智慧校園網(wǎng)絡）、1個人工智能終端（AI智慧黑板），部署教室AI處理中心+校園AI處理中心的雙人工智能中心，幫助學校解決多種應用、多個系統(tǒng)的應用、控制和管理問題，實現(xiàn)校園云\網(wǎng)\端協(xié)同，IT資源統(tǒng)一運維、高效管理。

不能打倒我的都會讓我更堅強

今年的業(yè)績遠超往年，這也意味著產品研發(fā)團隊，會面臨更高強度的腦力和體力雙重壓力，產品研發(fā)為達成金牌服務目標，依舊保持按期交付。

“不能打倒我的都會讓我更堅強。”李工堅定的說道。

在提到分享成功經(jīng)驗的時候，李工和我們說道，產品研發(fā)中心設立了兩個制度：一是定期回訪制度，二是領域代表制度。這兩個制度，一是從一線使用者直接了解到當前的產品需求以及未來的產品趨勢，二是建立了高效快速的反饋機制，它保障了即使壓力山大，歐帝智慧教育產品從誕生之初都會堅持始終以用戶為中心，為用戶而作，從大量的市場反饋中提煉出精華。

就像學游泳，需要跳下去，不能只是在岸上比劃。李工補充道。

憶往昔崢嶸歲月稠，看今朝旖旎風光秀。未來，歐帝產品研發(fā)中心將繼續(xù)做更完善的產品，讓老師用得好，學生學得好。讓每位研發(fā)工程師小小的力量將匯聚成為火種，點燃智慧教育的火炬，照亮中國教育信息化的道路。這可能就是每一行代碼背后的意義所在。

未來，歐帝還將繼續(xù)以產品創(chuàng)新為驅動力，以科技手段探索教育未來，打造更有效的教學生產力，為行業(yè)持續(xù)輸出動能，助理校園信息化向更高質量建設發(fā)展。